Общи условия

Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между „Bemu" (наричан по-долу „Продавач") и потребителите на онлайн магазина bemu.bg (наричани по-долу „Купувачи" или „Потребители").

С използването на този уебсайт и/или с поръчка на продукти, Вие се съгласявате да бъдете обвързани с настоящите Общи условия. Ако не сте съгласни с тези условия, моля не използвайте сайта.

„Продукт" – всяка стока, предлагана за продажба в онлайн магазина.

„Поръчка" – електронен документ, представляващ заявка за покупка на Продукт.

„Договор за покупко-продажба" – договор, сключен от разстояние между Продавача и Купувача.

3.1. Поръчките се извършват онлайн чрез уебсайта bemu.bg.

3.2. За да направите поръчка:

• Изберете желания продукт и го добавете в кошницата
• Попълнете данните за доставка
• Изберете метод на плащане
• Потвърдете поръчката

3.3. След потвърждаване на поръчката ще получите имейл с детайлите на поръчката.

3.4. Договорът за покупко-продажба се счита за сключен от момента на потвърждение на поръчката от страна на Продавача.

4.1. Всички цени са в български лева (BGN) и включват ДДС.

4.2. Цената на доставката се добавя към стойността на поръчката и се показва преди потвърждаване.

4.3. Приемаме следните методи на плащане:

• Дебитна/кредитна карта (Visa, Mastercard)
• Наложен платеж

4.4. Онлайн плащанията се обработват сигурно чрез Stripe.

5.1. Доставката се извършва на територията на Република България.

5.2. Срокове за доставка:

• Време за изработка: 1-3 работни дни
• Време за доставка: 1-2 работни дни след изпращане

5.3. Посочените срокове са ориентировъчни и могат да варират в зависимост от обстоятелствата.

6.1. Съгласно Закона за защита на потребителите, имате право да се откажете от договора в срок от 14 дни от получаването на стоката, без да посочвате причина.

6.2. За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите за решението си с недвусмислено заявление (например по имейл).

6.3. Правото на отказ не се прилага за:

• Персонализирани продукти, изработени по индивидуална поръчка
• Продукти, които поради своето естество не могат да бъдат върнати

6.4. При упражняване на правото на отказ, продуктът трябва да бъде върнат в оригинално състояние и опаковка.

7.1. Предлагаме 30-дневна гаранция за производствени дефекти.

7.2. При получаване на дефектен продукт:

• Свържете се с нас в рамките на 48 часа
• Предоставете снимки на дефекта
• Ще организираме замяна или възстановяване на сумата

7.3. Гаранцията не покрива повреди от неправилна употреба или механични щети.

8.1. Всички дизайни, изображения и съдържание на сайта са защитени с авторски права и са собственост на Bemu.

8.2. Забранено е копирането, разпространението или възпроизвеждането на материали от сайта без изрично писмено разрешение.

9.1. Обработването на лични данни се извършва съгласно нашата Политика за поверителност.

9.2. Събираме и обработваме лични данни единствено за целите на изпълнение на поръчките и подобряване на услугите.

10.1. Продавачът не носи отговорност за вреди, причинени от неправилна употреба на продуктите.

10.2. Продавачът не носи отговорност за забавяне на доставката, причинено от куриерската компания или форсмажорни обстоятелства.

Запазваме си правото да изменяме настоящите Общи условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта.

Настоящите Общи условия се уреждат от законодателството на Република България. Всички спорове се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния български съд.

За въпроси относно настоящите Общи условия, свържете се с нас:

Имейл: contact@bemu.bg

Форма за контакт: bemu.bg/contact